¿Por qué Ascenso Viajes? Nuestro equipo te responde

Julián Santos - Gerente General

¿Por qué Ascenso Viajes?

En Colombia identificamos una gran oportunidad: el mercado de viajes corporativos necesitaba un servicio más humano, personalizado y al mismo tiempo respaldado por tecnología de vanguardia. Con la transformación de los sistemas de reservas y la aparición de nuevos modelos de contenido, vimos claro que las empresas requerían un aliado que combinara eficiencia, innovación y un servicio al cliente realmente diferencial. Así nació Ascenso Viajes.

¿Qué es lo que más valoran los clientes actuales de Ascenso Viajes?

Nuestros clientes resaltan algo que para nosotros es fundamental: la excelencia en el servicio. En Ascenso no nos limitamos a reservar, nos responsabilizamos de todo el proceso. Cada solicitud es atendida por asesores expertos que responden en los tiempos adecuados, con soluciones claras y efectivas. Además, logramos optimizar los viajes gracias a nuestras negociaciones estratégicas y a un portafolio robusto de productos en un solo lugar, lo que garantiza eficiencia y ahorro para las compañías.

¿Qué significa para ustedes “viajes corporativos personalizados, seguros y fáciles”?

En la práctica significa que cada empresa tiene un modelo único y Ascenso se adapta a él. No imponemos un sistema rígido, sino que diseñamos soluciones a la medida: proponemos mejoras financieras, procesos más ágiles y herramientas que garantizan la seguridad en cada reserva. Nuestro objetivo es que los viajes corporativos sean una experiencia simple y confiable, donde el cliente tenga siempre la tranquilidad de estar en manos expertas.

Yuly Villanueva - Líder en Administración

¿Por qué Ascenso Viajes?

Más que brindar una experiencia inolvidable, es la oportunidad de ofrecer un servicio de calidad haciendo que nuestra agencia se caracterice a nivel nacional e internacional, generando tranquilidad y confianza a nuestros clientes desde el primer momento.

¿Qué es lo que más valoran los clientes actuales de Ascenso Viajes cuando hablan de nuestro servicio?

Nuestros clientes valoran especialmente la diligencia y la atención personalizada que reciben en cada una de sus solicitudes. No solo destacamos por la calidad del servicio, sino también por el respaldo administrativo y comercial que brindamos en todo momento.

¿Qué significa para ustedes “viajes corporativos personalizados, seguros y fáciles” en la práctica del día a día?

Acompañar a cada uno de nuestros clientes en todo el proceso, desde la planificación hasta el regreso, supliendo sus necesidades específicas. Enfocados en ofrecer soluciones ágiles, seguras y eficientes, cuidando cada detalle logístico y brindando soporte constante para garantizar que cada viaje corporativo sea una experiencia fluida, sin contratiempos y ajustada a los objetivos de cada empresa.

Marcela Reyes - Directora Comercial

¿Por qué Ascenso Viajes?

En Ascenso Viajes creemos que cada empresa merece un aliado que entienda sus retos, no solo un proveedor que emita tiquetes. Nuestro propósito es acompañar a las organizaciones a que sus viajes corporativos se conviertan en una herramienta estratégica, no en un gasto. Por eso, más que hablar de tecnología o tarifas, hablamos de confianza, escucha activa y cercanía. Entendemos que cada empresa es única, y nuestro rol es adaptarnos a sus objetivos para que viajar no sea una preocupación, sino una experiencia que impulse sus metas.

¿Qué es lo que más valoran los clientes actuales de Ascenso Viajes cuando hablan de nuestro servicio?

Nuestros clientes valoran que nunca se sienten solos en el proceso. Perciben que los escuchamos y entendemos su lugar como viajero, que siempre estamos listos para acompañarlos con soluciones prácticas y cercanas. Todo el equipo de Ascenso nos enfocamos en que se sientan respaldados en cada decisión de viaje. También reconocen nuestros ahorros en presupuesto pero lo más mencionado es su tranquilidad por el acompañamiento que brindamos. 

¿Qué significa para ustedes “viajes corporativos personalizados, seguros y fáciles” en la práctica del día a día?

Para nosotros significa que cada empresa vive los viajes a su manera, y nuestro trabajo es facilitarles ese camino. Flexibles, porque diseñamos cada proceso ajustado a su política y cultura de viajes, sin fórmulas rígidas. Un equipo humano experto profesional en cada planeación, para ayudar a resolver y cambiar cualquier situación de viaje efectivamente. Al final, se trata de que cada viaje sume al propósito de la empresa y no se convierta en un dolor de cabeza.

En resumen: Todo nuestro equipo se preocupa por dar el mejor servicio a las empresas y a los viajeros. Que tanto la empresa como los viajeros salgan beneficiados de nuestro excelente servicio, desde nuestras diferentes áreas. Porque un buen servicio convierte viajes en objetivos cumplidos.

Monica Lozano - Líder de Servicio

¿Por qué Ascenso Viajes?

Porque en Ascenso Viajes entendemos que cada cliente es único y que cada viaje representa una necesidad puntual que debe resolverse con eficiencia, atención al detalle y compromiso. Nos destacamos por brindar un acompañamiento cercano, soluciones ágiles y un servicio altamente personalizado que facilita la gestión de los viajes corporativos, ahorrando tiempo y optimizando recursos para las empresas.

¿Qué es lo que más valoran los clientes actuales de Ascenso Viajes cuando hablan de nuestro servicio?

Nuestros clientes valoran especialmente la atención personalizada, en las respuestas y la capacidad para resolver imprevistos con eficiencia. También destacan la tranquilidad de contar con un equipo que los acompaña antes, durante y después del viaje, así como la flexibilidad y adaptabilidad que ofrecemos según las políticas de cada empresa. La confianza que hemos construido se basa en una relación cercana y en nuestra capacidad de hacerles sentir que están en buenas manos.

¿Qué significa para ustedes “viajes corporativos personalizados, seguros y fáciles” en la práctica del día a día?

Significa conocer a fondo las necesidades de cada cliente y adaptar nuestros procesos y soluciones a su forma de operar. En el día a día, esto se traduce en:

• Personalizados: Propuestas de viaje ajustadas a políticas corporativas, preferencias del viajero y presupuestos específicos.

• Seguros: Supervisión de los itinerarios, asistencia en caso de cambios o emergencias, y cumplimiento de normativas de viaje.

• Fáciles: Procesos ágiles, comunicación clara, herramientas tecnológicas que simplifican la gestión y un equipo disponible para resolver rápidamente cualquier solicitud.

En resumen, hacemos que viajar por trabajo no sea una carga, sino una experiencia bien gestionada y sin complicaciones.

Viviana Acuña - Líder de Vacacional

¿Por qué Ascenso Viajes?

Porque somos una agencia innovadora, siempre actualizada y enfocada en ofrecer los servicios más demandados y en tendencia, adaptados a las necesidades de cada cliente.

¿Qué es lo que más valoran los clientes actuales de Ascenso Viajes cuando hablan de nuestro servicio?

Valoran especialmente nuestro servicio personalizado, la calidad del trato y la agilidad con la que gestionamos cada proceso.

¿Qué significa para ustedes “viajes corporativos personalizados, seguros y fáciles” en la práctica del día a día?

Significa diseñar experiencias con todos los servicios incluidos, brindar acompañamiento y respaldo en cada etapa del viaje, y garantizar procesos ágiles y eficientes para que el cliente disfrute sin preocupaciones.